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Produkt-Kommunikation
Prospekte, Broschüren und Marketingmittel für Wilkhahn

Konzeption und Gestaltung:
Guido Englich, ab 2001

Ende 2001 wird das Wilkhahn Corporate Design behutsam überarbeitet – fortgeführt als modulares und flexibles System und fokussiert auf Anspruch und Produktsprache von Wilkhahn.

Die Wortmarke Wilkhahn wird fortan „leichter” aus der Frutiger 45 gebildet; die Hauptfarbe Grün in Pantone 377 festgelegt und als Sekundärfarbe Grau in Pantone 427.

Die Hausschrift bleibt die Frutiger in linksbündigem Flattersatz. Fünf Bildthemen strukturieren die Fotografie: Lebensräume (offen, authentisch, zurückhaltend), Produkträume (lebensnah, ungestellt), Produktatmosphäre (Licht und Schatten als Gestaltungsmittel), Produktästhetik (Blickwinkel, Lichführung) und Produkttechnik (Outline-Zeichnungen).

Das Rastersystem für die Drucksachen bleibt ein modulares Spalten- und Grundliniengitter mit fest definierten Verhältnissen der Schriftgrößen.

Ab 2001 entwickeln wir die neue Linie sämtlicher Druckschriften für die Produktkommunikation – dies umfasst Konzeption, Fotoregie, Text und Gestaltung – und implementieren das Erscheinungsbild in den Unternehmensalltag.

Prospekte für Wilkhahn
(Auswahl)

FS-Linie. Programm 21
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Modus. Programm 27
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Solis. Programm 190
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Solis F. Programm 190
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Stitz 2. Programm 20
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Confair. Programm 440
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InterWall. ConsulTable. Programm ConAction
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Palette. Programm 640
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Din A. Programm 500
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Cana. Programm 890
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Produkt-Handbücher
Bedienungsanleitungen, technische Dokumentationen

Visualisierung von Funktionen und Systemzusammenhängen komplexer technischer Produkte in anschaulichen Darstellungen – zumeist in Zeichnungen und technischen Illustrationen, die weitgehend ohne Text selbsterklärend sind.

Auswahl

Handbuch für das Drehstuhl-Programm Solis von Wilkhahn, Format Din A4
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Aufbauanleitung für das Tisch-Programm Travis von Wilkhahn, Format Din A4
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Aufbauanleitung für höheneinstellbare Travis-Tische von Wilkhahn, Format Din A4
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Aufbauanleitung für das Tisch-Programm Graph von Wilkhahn, Format Din A4
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Systembeschreibung und Montage-Manual für Kabel-Managment, Format Din A4
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Produktbeschreibung, Systematik und Aufbau-Beschreibung, Format Din A4
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Aufbau-Anleitung für ein Tisch-Programm, Format Din lang hoch
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Aufbau-Anleitung für ein Stuhl-Programm, Format Din lang hoch
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crew.com, die Story
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crew.com, die Produktfibel
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Entwurf und Simulation des Prospektes für crew.com
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Ausführung des Prospektes für crew.com
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Entwurf und Simulation Planungs-Handbuch für crew.com
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Auf mehr als hundert Seiten soll das Planungs-Handbuch für das Büromöbel-Programm crew.com Eigenschaften und Details der Möbelprodukte beschreiben und Einrichtungslösungen in prinzipiellen Zeichnungen und exemplarischen Fotografien darstellen.

Entwurf und Simulation einer CD-Rom
(und optional Internetseite) für crew.com

Sammlung der Strategien und Konzepte,
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Wilkhahn Architekten-Mailing
Konzept und Strategie, Ideen­sammlung und Gestaltungsvorschläge

Ziel
… aus dem e-mail v. 26.2.2001: Eine kontinuierliche Architektenansprache, zur Intensivierung der Zusammenarbeit mit Architekten, bundesweit, später international – Initialmailing, Start 01. Mai 2000

Die Studie entwickelt ein Konzept für eine gezielte Direktmarketing-Kampagne des Möbelherstellers Wilkhahn, adressiert an 2.500–3.000 Architekten bundesweit. Inhaltlich dreht sich das Mailing um Wilkhahns Stärken im Customizing, bei der Einrichtung von Kommunikationsräumen sowie bei der Verfügbarkeit von CAD-Daten für die Planung.

Die Studie gliedert sich in drei Bereiche: Inhaltliche Konzepte skizzieren Themenketten zu Customizing, Konferenzeinrichtung und Objektplanung.

Gestaltungskonzepte erproben verschiedene Titel und grafische Leitideen für eine Mailing-Broschüre im kompakten Booklet-Format (140×125 mm) mit beiliegender CD – darunter Titelvorschläge wie „eins : eins“, „entrée“ oder „schnitt“.

Eine CD-Rom sollte die bestehende Wilkhahn-Compact-Software um CAD-Daten, interaktive Einrichtungsszenarien und direkte Kontaktformulare erweitern.

Besonders ausgearbeitet ist der Give-Away-Teil: Fünf spezifisch für Wilkhahn entworfene Beilagen werden mit Materialspezifikationen und Pro/Contra-Abwägungen vorgestellt – darunter ein Planboard aus Edelstahl, ein Mousepad aus Linoleum, ein Skizzenbrett aus Aluminium, ein Tablett sowie ein faltbarer CD-Tray.

Broschüre für Architekten Mailing

Empfänger
2500 – 3000 Architekten,
untergliedert in 250 – 400 High- Potentials
und Low-Profiles (mit dennoch zukünftig hohem Potential)

Thema des Initialmailings
Customizing (Sonderanfertigungen),
Complete Customer Service (Alternative Einrichtungskonzepte),
Internationalität oder alternativ Dynamisches Konferieren

Wilkhahn Verkaufsrunden
Interaktive Präsentation (2001, Film 2025)

Wilkhahn Verkaufsrunden
Konzept-Script, 2001

Konzeption, Text, Gestaltung und Programmierung:
Guido Englich für Wilkhahn, 2001

Wilkhahn Verkaufsrunden

2001 konzipieren wir für Wilkhahn eine Marketing-Aktion mit dem Titel „Wilkhahn Verkaufsrunden”. Die Verkaufsrunden haben zum Ziel, dem Wilkhahn-Fachhandel ausgewählte Produkte zu Sonderkonditionen anzubieten – jeweils für einen Zeitraum von drei Monaten. Dann kommt die nächste Verkaufsrunde. In einem Jahr soll es 4 Verkaufsrunden geben.

Jede Verkaufsrunde soll einen spezifischen Namen erhalten, z.B. Sommeraktion/ Herbstaktion/ Winteraktion oder Sinfonie/Allegretto/ Stakkato.

In einer VK-Runde werden max. 3 Produkte angeboten. Das Paket gibt es zu attraktiven Sonderkonditionen. Voraussetzung ist jedoch, dass die Produkte mind. 3 Monate ab Lieferdatum in der Ausstellung verbleiben und nicht weiter verkauft werden.

Das Mailing wird als 4-Seiter oder 2-fach gefalteter 6-Seiter im Format DIN A4 geplant – mit einem integrierten Formular für Faxbestellung.

Konzeption, Text, Gestaltung und Programmierung:
Guido Englich für Wilkhahn, 2001

Wilkhahn Kommunikations-Manual
als Vor-Entwurf zur unternehmensinternen Diskussion
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Wilkhahn Kommunikation – Strategien und Konzepte
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Wilkhahn Kommunikation
Strategien und Konzepte 1993/94

Englich + Wagner, 1993/94

Ausgehend von der Erstellung der ersten Propekte und Marketingmittel entwickeln wir ein umfassendes Kommunikationskonzept für Wilkhahn, das die gesamte Bandbreite der Unternehmenskommunikation in sechs Bereichen strukturiert und mit konkreten Maßnahmen und Gestaltungskonzepten untersetzt.

1. Leitlinien und Grundsätze:
Die Wilkhahn-Philosophie, Realitäten und Ziele als Grundlage aller Kommunikation. Dazu gehört ein Ökologie-Bericht (32-seitige Broschüre), der die Ökologisierung des Unternehmens in allen Bereichen – von Architektur über Produktion bis Vertrieb – für eine interessierte Öffentlichkeit kommunizierbar macht; die Architektur (Frei-Otto-Pavillons 1987, Thomas-Herzog-Produktionshalle 1992) gilt als sichtbarer Ausdruck der Unternehmensphilosophie.

2. Zeichensysteme, Gestaltung, CI:
Ein CI-Manual legt Layout-Raster, Typografie (Frutiger als Hausschrift), Farben und Gestaltungselemente für alle Drucksachen fest, unterschieden nach Druckverfahren (Offset, Desktop Publishing, EDV-generierte Formulare) und Dokumenttypen.

3. Primäres Erscheinungsbild:
Die Wilkhahn-Dauerausstellung im eigenen Haus soll durch Themenkontext-Darstellungen der Produktprogramme, Wandzeitung-Displays und Patenschaften benachbarter Abteilungen lebendig gehalten werden.

4. Produkte und Dienstleistungen:
Strukturiert in vier Unterbereiche:
Produkt-Kommunikation (Textbausteine, Fotos, CAD-Daten als Datenbank),
Einrichtungsplanung (mit dem ProduktPlaner als isometrischem Zeichnungskatalog und CD-ROM-Version für alle Wilkhahn-Programme),
Konferenz-Handbuch (zur Markteinführung neuer Konferenzprogramme, zur Orgatech 94) sowie
Reparatur als Service-Aktion (CARE-Paket für die FS-Linie als Pilotprojekt für künftige Rücknahme- und Wiederverwertungsstrukturen).

5. Die Bewerbung / Marketing-Mittel:
Ein dreistufiges System gedruckter Produkt-Kommunikation:
das Profil (Unternehmens- und Produkt-Gesamtschau für den Erstkontakt),
Themenhefte (je eines für die vier Segmente Warten & Empfang, Am Schreibtisch, Konferenz, Pause & Aufenthalt) und
Produkthefte (vertiefende Informationen zu Einzelprogrammen mit ökologischem Material-Porträt).
Ergänzt durch Themen-Mailings als A2-Poster/Infoblatt, ein modulares Anzeigen-Konzept nach dem „Memory/Zettelkasten“-Prinzip sowie Präsentationsmittel für Messen und Bemusterungen.

6. Vertrieb und Marktauftritt:
Strategien für Fachhandelspartner, Akquisitionszentren und Vertriebsbüros mit Fokus auf dezentrale Information (Info-Box, regionaler Anzeigeneinsatz) und Identifikation der Partner mit der Marke Wilkhahn.

Wilkhahn Marketing-Mittel
Vorschau zu Konzept und Entwürfen

Englich + Wagner, Juni 1993

Das 4-seitige Faltblatt stellt das neue dreistufige Konzept der gedruckten Wilkhahn-Produkt-Kommunikation mit konkreten Entwurfsbeispielen vor – unmittelbar vor der Umsetzung und dem Erscheinen der ersten Drucksachen.

Anhand von Layout-Beispielen wird gezeigt, wie die drei Drucksachenkategorien in der Praxis aussehen: Das „Profil” als Unternehmens- und Produkt-Gesamtschau mit Chronik der Unternehmensgeschichte, den vier Themenbereichen und Service-Beschreibung; die Themenhefte (am Beispiel „Warten und Empfang”) mit Themen-Editorial, Planungshinweisen und Produkt-Darstellungen im einheitlichen dramaturgischen Ablauf; die Produkthefte (am Beispiel FS-Linie) mit Gruppenaufnahmen, „Produkt-Zoom”-Detailfotos und erstmals einem ökologischen Material-Porträt als Standardbestandteil jedes neuen Produkthefts.

Abschliessend werden vier Themen-Mailings vorgestellt als A2-Poster/Infoblatt zum Falten – je eines für die vier Wilkhahn-Segmente, mit Großfotografie, Themen-Editorial und Programmvorstellung auf der Rückseite. Das Konferenz-Mailing dient als Muster für die Gesamtreihe.

Über Borland 1.0
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Unternehmens-Porträt und Roadshow
Konzeption, Text, Gestaltung, 1989/90

Das amerikanische Unter­nehmen Borland zählt Ende der 1980er Jahre zu den fünf führenden Software-Herstellern weltweit. 1989 recherchierten Guido Englich und Anna Wagner die turbulente Entstehungsgeschichte des Unternehmens – insbesondere der eigenständigen deutschen Borland-Tochter mit Sitz in München.

„Heimsoeth & Borland” war der im Markt gebräuchliche Name der deutschen Vertriebsgesellschaft des US-amerikanischen Softwarehauses Borland International. Philippe Kahn gründet 1983 in den USA die Firma Borland und beginnt mit der Auslieferung von Turbo Pascal. Fritz Heimsoeth gründete 1984 die Firma Heimsoeth software, nachdem er per Handschlag die Lizenzrechte für den Vertrieb des mittlerweile legendären Pascal-Compilers Turbo Pascal von Philipp Kahn erworben hatte.

Aus dem Stand entwickelte sich das Münchner Unternehmen von einem Drei-Mitarbeiter-Büro bis 1989 zu einer Firma mit über siebzig Mitarbeitern. So wurde 1986 das Unternehmen zur Heimsoeth software GmbH und Co Produktions-und Vertriebs-KG und Mitte 1989 in die Borland GmbH umfirmiert. Mit ihrem kontinuierlichen Wachstum ist die Borland GmbH die erfolgreichste Vertretung von Borland International ausserhalb der USA.

Unsere Recherche mündet in einem Unternehmens-Porträt (Über Borland 1.0) und einer Roadshow als Wander-Ausstellung, in der die Unter­nehmens-Geschichte und -Philosophie, Produkte und Marketing-Strategien vorgestellt werden.

Unsere Arbeitsweise folgte dem Motto „Traue nie einem Computer, den du nicht tragen kannst” … und so quartierten wir uns mit einem MAC Plus, einem Mac SE 30 und unserem brandneuen Laserweriter II bei Borland ein, um so dicht wie möglich an der Geschichte (des Unternehmens) und den Geschichten (der Mitarbeitenden) zu sein.

Scan in progress … unsere Arbeitsmethode
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Scan in progress
beschreibt unsere Arbeitsweise bei Borland:

Scan bedeutet – in Analogie zur Computer-Sprache – das Aufnehmen und Speichern von Information.

In progress heisst in diesem Zusammenhang das Aufnehmen und Weiterverarbeiten in einem sich gegenseitig hochschaukelnden Fortschritt.

Scan in progress beschreibt das Arbeiten vor Ort, ein Projekt, bei dem der Auftraggeber in den Prozess mit einbezogen wird.

In unserem Verständnis vom Designer-Beruf ist diese Mobilität gerade auch in Verbindung mit neuen Computer-Werkzeugen, die sich dezentral einsetzen lassen, eine nicht mehr weg-zu-denkende Bedingung bei Arbeiten, die sich durch einen hohen Kommunikationsanteil auszeichnen.

MacLab 2/90,
Guido Englich und Anna Wagner

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Mit Borland verkaufen (Sales Broschüre)
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Sales Broschüre und Marketingmittel
Konzeption, Text, Gestaltung, 1990

Nach der umfangreichen Recherche zur Entstehungsgeschichte von Heimsoeth & Borland, die in einem Editorial „Über Borland 1.0” und einer Roadshow mündete, konzipierten und gestalteten wir die Sales-Broschüre Mit Borland verkaufen. Wie es geht und was Sie davon haben, mit der das Unter­nehmen Handelspartner akquirierte; darüber hinaus entwarfen wir Programme und Drucksachen für Marketing-Aktionen.

1990/91 arbeiten wir umfangreich an der Konzeption und Gestaltung des von Borland initiierten „European Software Festival” mit, das am 19. und 20. Februar 1991 im Gasteig in München stattfand.

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Marketingkonzept für einen Schmuckhersteller
Imagebroschüre und Produkt-Leporellos

Kommunikations-Strategien für einen Schmuckproduzent, spezialisiert auf helle Edelmetalle: Silber, Platin, Palladium sind die Materialien, aus denen Schmuck in großer Variationsbreite entsteht. Das Unternehmen vertreibt seine Kollektionen über den Fachhandel. Für die Akquisition neuer Handelspartner konzipieren wir eine Imagebroschüre, die über Materialien, Fertigungsverfahren und den speziellen Esprit der hellen Edelmetalle informiert.

Weiter entstehen verschiedene Themen-Prospekte in Leporello-Form für die gezielte Kundenansprache. Der starken Kontrastwirkung der „weissen” Edelmetalle der Kollektionen entspricht die Gestaltung der Drucksachen durch die reduziert kühle Fotokonzeption und den Kontrast von Schwarzflächen und Weissraum im Layout.

Dokumentation der Konzept-Entwicklung und -Varianten,
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Die realisierte Broschüre, die über Materialien, Fertigungsverfahren, ausgewählte Produkte und den speziellen Esprit der hellen Edelmetalle informiert